Forretningsbetingelserne gælder for alle aftaler og handler mellem sælger, altså Bureau by Storm, og dig som køber.
Jeg forventer, at du som min kunde har læst mine forretningsbetingelser, accepterer dem og sørger altid for at henvise til dem ved samarbejdets start.
Rådgivning
- Du betaler ved booking
Når du booker en tid hos mig, betaler du med det samme. Du modtager en faktura på beløbet med 3 dages betalingsfrist. Det er først, når du har betalt beløbet, at din tilmelding gælder. Modtager jeg ikke pengene til aftalt tid, mister du din tid min kalender. - Tilmeldingen er bindende
Når du booker en eller flere rådgivningssessioner, er der en anden, der ikke kan booke den tid. Derfor er din booking bindende og kan ikke annulleres. Du kan derfor ikke få dine penge retur, hvis du ikke kan deltage på det aftalte tidspunkt. - Flytning af sessioner ved 1:1 rådgivning i forbindelse med sygdom
Ved rådgivningssessioner kan du i tilfælde af sygdom aflyse vores aftale op til 12 timer før vores session. Ved mindre end 12 timers varsel betragtes vores session som afholdt. Dvs. har vi en aftale kl. 11 om formiddagen kan du senest kl. 23 aftenen før sende mig en besked på mail.Jeg er striks med dette, da jeg planlægger min dag, før fanden har fået sko på. Vi kan herefter aftale et nyt tidspunkt for vores session, men du kan ikke få din betaling retur (jvf. pkt. 2) - Ved aflysning af rådgivning
Skulle jeg være nødt til at aflyse en rådgivningssession, giver jeg dig besked hurtigst muligt, og du vil få din betaling tilbage i løbet af 1-2 arbejdsdage. - Rettigheder til det færdige resultat
Du ejer rettighederne til alt, hvad jeg efter aftale leverer til dig, når du har betalt for mit arbejde, medmindre andet er skriftligt aftalt. - Overholdelse af projektets omfang og de aftalte deadlines
Jeg giver dig en dato for, hvornår jeg aller senest skal have input fra dig i forhold til opgaven. Vær opmærksom på, at laver du større ændringer undervejs, som væsentligt forandrer projektets størrelse, så som at tilføje flere sider, væsentlig mere tekst, væsentlige ændringer i layoutet eller lignende, så faktureres disse til min almindelige timepris. Det betyder med andre ord, at du skal være meget omhyggelig med at sende korrekte informationer og ønsker i første omgang.Overholder du ikke vores aftalte deadline, vil samarbejdets tidsplan blive forrykket væsentligt. Du vil i dette tilfælde så blive informeret om en ny tidsplan.
Overskrider du tidsplanen anden gang, er jeg nødsaget til at tilføje ekstra udgifter, da en stor del af mit arbejde handler om projektledelse og tidsstyring, og det har store konsekvenser for mig, når tidsplaner bliver overskredet.
- Vores aftale inkluderer altid én let korrektur- og feedbackrunde
Når du vælger mig, bruger jeg al min faglige viden og min erfaring. Det er derfor, du vælger mig. Det betyder med andre ord også, at du ikke kan føre mit tastatur eller styre, hvordan jeg udfører opgaven. Det ved jeg, hvordan jeg gør. Ellers ville jeg ikke gøre det, jeg gør. Hver dag.Når du modtager det færdige resultat må du meget gerne komme med feedback (en såkaldt korrekturrunde) på det leverede, men det er kun én let korrektur- og feedbackrunde og ikke en gennemgribende ændring af mit arbejde. Din korrektur- og feedback skal leveres skriftligt i en mail, og det er vigtigt, at du er tydelig i din formulering.
- Tidsfrister for korrektur og feedback
Hvis du har rettelser eller andet til det projekt eller opgave, jeg leverer, skal du vende tilbage 7 dage efter modtagelse. Du har én korrekturrunde. Har jeg ikke hørt fra dig senest 7 dage fra du modtog materialet til korrektur, anser jeg materialet som godkendt og arbejder videre derfra. - Betalingsfrister
Generelt er betalingsfristen 8 dages netto på fakturaer fra Bureau by Storm. Det betyder, at du skal betale fakturaen senest 8 dage fra den dato der står på fakturaen/regningen, med mindre andet er skriftligt aftalt. - Depositum
Jeg rydder gerne min kalender for dig og din opgave. Meget af min tid går med at planlægge og koordinere mine kunders opgaver i forhold til min egen kalender. Jeg har ofte en mindre eller større venteliste af kunder. Når du booker mig til en opgave, større eller mindre, betaler du et depositum på 2500 kr. + moms til mig for, at jeg gør plads i min kalender til din opgave. Beløbet bliver selvfølgelig trukket fra projektets aftalte beløb. Skulle du vælge at springe fra på et hvilket som helst tidspunkt herefter, får du ikke depositummet tilbage. Ved projekter, der starter mindre end en uge fra aftalen, springer vi depositummet over og går direkte til første rate. - Rater og betaling
For projekter, der overstiger 5.000 kr. + moms i aftalt pris, skal du betale beløbet i to rater. Første rate ved opgavens start og sidste rate ved levering. Depositummet bliver fratrukket første rate. Vælger du at stoppe samarbejdet af en eller anden grund undervejs, vil du ikke få første rate tilbagebetalt, da jeg skal have betaling for den tid, jeg har brugt på mit arbejde indtil da. - For sen betaling og rykkere
Ved for sen betaling tilskrives der 2 % i rente pr. påbegyndt måned. Desuden pålægges der 100,- kr. i gebyr pr. rykkerskrivelse. Ved overskridelse af betalingsfrist, vil evt. igangværende arbejde stoppe indtil det forfaldne beløb inkl. renter og rykkergebyr er betalt. Det betyder, at samarbejdet bliver sat i bero indtil det forfaldne beløb inkl. renter og rykkergebyr er betalt. Vær opmærksom på, at en manglende betaling anses som en misligholdelse af vores aftale om deadlines, og kan i yderste konsekvens betyde, at jeg for at kunne færdiggøre vores samarbejde kan være nødsaget til at opkræve yderligere betaling (se også pkt. 2). Betales en forfalden faktura ikke, efter der er sendt rykkere, overdrages sagen til inkasso. Dette vil medføre yderligere omkostninger. - Ændringer af priser
Mine priser kan ændre sig, men jeg informerer altid på forhånd via mit nyhedsbrev eller direkte til dig som min kunde, hvis priserne stiger. Hvis du har fået et skriftligt tilbud, gælder tilbuddet og prisen i 30 dage fra dato på tilbuddet. Hvis projektets omfang ændres væsentligt undervejs i projektet, ændres prisen også. Jeg fortæller dig, hvis prisen ændres væsentligt. - Ansvarsfraskrivelse
Vibeke Storm-Frandsen kan på ingen måde gøres erstatningsansvarlig for de informationer, som findes på hjemmesiden bureaubystorm.dk eller andre sider som jeg helt eller delvist har været med til at udarbejde. Uanset om disse informationer mod forventning skulle være ukorrekte. Vibeke Storm-Frandsen kan ikke pålægges ansvar for skader eller tab, der direkte eller indirekte er pådraget på grundlag af de informationer som findes. Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer. Eventuelle tvister skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.
Tekstforfatning- og konsulentarbejde
Generelle betingelser
Alle priser er ekskl. moms.
De allerbedste hilsner fra Vibeke Storm-Frandsen
Bureau By Storm
Kochsgade 31D
5000 Odense C
CVR: 33235542
Mail: vibeke@bureaubystorm.dk
Tel: 51702265