Forretningsbetingelserne gælder for alle aftaler og handler mellem sælger, altså Bureau by Storm og dig som køber.
Vi forventer, at du som vores kunde har læst vores forretningsbetingelser, accepterer dem og sørger altid for at henvise til dem ved samarbejdets start.
Særligt ved dagspakker og 1:1 rådgivning
1. Du betaler ved booking
Når du booker en dagspakke eller anden form for 1:1-rådgivning hos os, betaler du med det samme. Du modtager en faktura på beløbet med 3 dages betalingsfrist. Vores aftale gælder først, når du har betalt beløbet. Modtager vi ikke pengene til aftalt tid, mister du aftalen i vores kalender.
2. Tilmeldingen er bindende
Når du booker en dagspakke eller anden form for 1:1-rådgivning, er der en anden kunde, der ikke kan booke den tid. Derfor er din booking bindende og kan ikke annulleres. Du kan derfor ikke få dine penge retur, hvis du ikke kan deltage på det aftalte tidspunkt.
3. Flytning af tider i forbindelse med sygdom
I tilfælde af sygdom kan du aflyse vores aftale op til 24 timer før. Ved mindre end 24 timers varsel betragtes vores dagspakke eller anden form for 1:1-rådgivning som afholdt. Vi er strikse med dette. Vi kan herefter aftale et nyt tidspunkt for din dagspakke eller anden form for 1:1-rådgivning, men du kan ikke få din betaling retur (jvf. pkt. 2)
4. Ved aflysning fra vores side
Skulle vi være nødt til at aflyse vores aftale, giver vi dig besked hurtigst muligt, og du vil få din betaling tilbage i løbet af 1-2 arbejdsdage.
Tekstforfatning og konsulentarbejde
5. Rettigheder til det færdige resultat
Du ejer rettighederne til alt, hvad vi efter aftale leverer til dig, når du har betalt for vores arbejde, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Generelle betingelser
6. Overholdelse af projektets omfang og de aftalte deadlines
Vi giver dig en dato for, hvornår vi allersenest skal have inputs fra dig i forhold til opgaven. Overholder du ikke vores aftalte deadline, vil samarbejdets tidsplan blive rykket væsentligt. Du vil i dette tilfælde så blive informeret om en ny tidsplan.
Overskrider du tidsplanen anden gang, er vi nødsaget til at tilføje ekstra udgifter, da en stor del af vores arbejde handler om projektledelse og tidsstyring, og det har store konsekvenser for vores bureau og for vores kunder, når tidsplaner bliver overskredet.
7. Vores aftale inkluderer altid én let feedbackrunde
Når du vælger os, bruger vi al vores faglige viden og erfaring. Det er derfor, du vælger os. Det tager vi ikke let på. Det betyder med andre ord også, at du ikke kan føre vores tastatur eller styre, hvordan vi udfører opgaven. Det ved vi, hvordan vi gør. Ellers ville vi ikke gøre det, vi gør. Hver dag. Når du modtager det færdige resultat, må du meget gerne komme med feedback (en såkaldt feedbackrunde) på det leverede, men det er kun en let feedbackrunde og ikke en gennemgribende ændring af vores arbejde. Din feedback skal leveres skriftligt i en mail, og det er vigtigt, at du er tydelig i din formulering.
8. Tidsfrister for feedback
Hvis du har rettelser eller andet til det, vi leverer, skal du vende tilbage senest 7 dage efter modtagelse. Du har én feedbackrunde. Har vi ikke hørt fra dig senest 7 dage efter, du modtog materialet, anser vi materialet som godkendt og arbejder videre derfra.
9. Betalingsfrister
Generelt er betalingsfristen 8 dages netto på fakturaer fra Bureau by Storm. Det betyder, at du skal betale fakturaen senest 8 dage fra den dato, der står på fakturaen/regningen, med mindre andet er skriftligt aftalt.
10. Depositum eller betaling i rater
Vi rydder gerne vores kalender for dig og din opgave. Meget af vores tid går med at planlægge og koordinere vores kunders opgaver i forhold til vores egne kalendere. Vi har ofte en mindre eller større venteliste af kunder. Når du booker os til at løse en opgave for dig, større eller mindre, betaler du enten et depositum på 2500 kr. + moms ved booking, hvis du har valgt at betale det fulde beløb, eller du betaler første rate ved booking, hvis du har valgt at betale i rater. Vi aftaler, hvilken af de to løsninger der passer dig bedst. Ved depositum bliver beløbet selvfølgelig trukket fra samarbejdets aftalte beløb. Skulle du vælge at springe fra på et hvilket som helst tidspunkt herefter, får du ikke depositummet eller de betalte rater tilbage. Ved projekter, der starter mindre end en uge fra det aftalte tidspunkt, beder vi om betaling af det fulde beløb forud. For vores Content Marketing-pakke er det dog lidt anderledes: Her betaler du det aftalte beløb forud hver måned i det aftalte antal måneder, dog minimum 6 måneder.For dagspakker og anden 1:1-rådgivning gælder pkt. 1
11. For sen betaling og rykkere
Ved for sen betaling tilskrives der 2 % i rente pr. påbegyndt måned. Desuden pålægges der 100 kr. i gebyr pr. rykkerskrivelse. Ved overskridelse af betalingsfrist vil eventuelt igangværende arbejde stoppe, indtil det forfaldne beløb inklusiv renter og rykkergebyr er betalt. Det betyder, at samarbejdet bliver sat i bero, indtil det forfaldne beløb inklusiv renter og rykkergebyr er betalt. Vær opmærksom på, at en manglende betaling anses som en misligholdelse af vores aftale om deadlines og kan i yderste konsekvens betyde, at vi for at kunne færdiggøre vores samarbejde kan være nødsaget til at opkræve yderligere betaling (se også pkt. 6). Betales en forfalden faktura ikke, efter at der er sendt rykkere, overdrages sagen til inkasso. Dette vil medføre yderligere omkostninger.
12. Ændringer af priser
Vores priser kan ændre sig, men vi informerer dig altid på forhånd, hvis priserne stiger. Hvis du har fået et skriftligt tilbud, gælder tilbuddet og prisen i 30 dage fra tilbuddets dato. Hvis projektets omfang ændres væsentligt undervejs i projektet, ændres prisen også. Du får selvfølgelig besked, hvis prisen ændres.
13. Ansvarsfraskrivelse
Vibeke Storm-Frandsen eller medarbejdere i Bureau by Storm kan på ingen måde gøres erstatningsansvarlig for de informationer, som findes på hjemmesiden bureaubystorm.dk eller andre sider, som vi helt eller delvist har været med til at udarbejde, uanset om disse informationer mod forventning skulle være ukorrekte. Vibeke Storm-Frandsen eller medarbejdere i Bureau by Storm kan ikke pålægges ansvar for skader eller tab, der direkte eller indirekte er pådraget på grundlag af de informationer, som findes. Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer. Eventuelle tvister skal afgøres af danske domstole i henhold til dansk ret.
Alle priser er eksklusiv moms.
Bureau By Storm
Østerbro 4
5690 Tommerup
CVR: 33235542
Mail: admin@bureaubystorm.dk
Tel: 51702265
Senest opdateret 28. december 2018